BUSINESS INTELLIGENCE COMO FERRAMENTA DE APOIO À TOMADA DE DECISÃO NO SEBRAE/PB
Palavras-chave:
Tomada de decisão, Sistema de Apoio à Decisão, Business IntelligenceResumo
No cenário atual, informações confiáveis e de fácil acesso são elementos imprescindíveis para o sucesso de uma organização. Com o auxílio de ferramentas tecnológicas é possível armazenar e acessar de maneira eficaz informações sobre diversas áreas da empresa, contribuindo assim, para a viabilização de um processo de tomada de decisões com rapidez e eficiência. Destarte, este trabalho teve como objetivo identificar a percepção de gerentes do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da Paraíba (SEBRAE/PB) sobre o uso do Business Intelligence (BI) no processo de tomada de decisão. Foram apresentados no estudo os principais conceitos atrelados à tomada de decisão, sistemas de apoio a decisão, business intelligence e visualização de dados. Além disso, por meio de uma pesquisa quanti-qualitativa, foi exposta a percepção de gerentes da empresa estudada sobre o uso do BI no processo de tomada de decisão.
Downloads
Referências
Audy, J. L. N., de Andrade, G. K., & Cidral, A. (2009). Fundamentos de sistemas de informação. Bookman editora.
Baltzan, P., & Phillips, A. (2012). Sistemas de informação. AMGH Editora.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (1992). Information systems success: The quest for the dependent variable. Information systems research, 3(1), 60-95.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: a ten-year update. Journal of management information systems, 19(4), 9-30.
Fernandes, B. B. (2017) A avaliação da business intelligence em empresas de telecomunicações. Dissertação (Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão), Universidade Federal Fluminense. Niterói.
.
Gil, A. C. (2010). Como elaborar projetos de pesquisa. 12. Reimpressão.–São Paulo: Atlas.
Gomes, L., & GOMES, C. (2014). Tomada de Decisão Gerencial–Enfoque Multicritério. 5. a edição-Editora Atlas. São Paulo.
Gonçalves, G. R. B. (2017). Sistemas de Informação [recurso eletrônico] Glauber Rogério Barbieri Gonçalves [revisão técnica: Jeferson Faleiro Leon]. Porto Alegre. SAGAH.
Maçães, M. A. R. (2018). Planeamento, Estratégia e Tomada de Decisão-Vol IV (Vol. 4). Leya.
MILANE, A. M. P. (2020). Visualização de dados [recurso eletrônico] / Alessandra Maciel Paz Milani... [et al.]; revisão técnica: Júlia Mara Colleoni Couto. – Porto Alegre: SAGAH.
Roesch, S. M. A., Becker, G. V., & de MELLO, M. I. (2000). Projetos de estágio e de pesquisa em administração: guia para estágios, trabalhos de conclusão, dissertações e estudos de caso. Editora Atlas SA.
SEBRAE (2016). Mapa Estratégico do Sistema Sebrae. SEBRAE: citações em documento: mapa, Paraíba.
Sharda, R., Delen, D., & Turban, E. (2019). Business Intelligence e Análise de Dados para Gestão do Negócio-4. Bookman Editora.
SILVA, K. C. N. da (2018). Sistemas de informações gerenciais [recurso eletrônico] / Katia Cilene Neles da Silva, Cristiano Barbosa, Ramiro Sebastião Córdova Junior; [revisão técnica: Jeferson Faleiro Leon]. Porto Alegre: SAGAH.
VERGARA, S. C. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. 11. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2023 ANA RAMOS, Thaiguara (Autor)
![Creative Commons License](http://i.creativecommons.org/l/by/4.0/88x31.png)
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Esta obra está licenciada sob uma licença Creative Commons Atribuição - No comercial - Sin derivaciones 4.0 Internacional
1.O(s) autor(es) autoriza(m) a publicação do artigo na revista;
2.O(s) autor(es) garante(m) que a contribuição é original e inédita e que não está em processo de avaliação em outra(s) revista(s);
3.A revista não se responsabiliza pelas opiniões, ideias e conceitos emitidos nos textos, por serem de inteira responsabilidade de seu(s) autor(es);
4.É reservado aos editores o direito de proceder ajustes textuais e de adequação do artigos às normas da publicação.
1.1 Copyright Statement
This journal is licensed under a Creative Commons Attribution-Non Commercial-No Derivers 4.0 International license.
1. The author (s) authorize the publication of the article in the journal;
2. The author (s) warrant that the contribution is original and unpublished and is not in the process of being evaluated in other journal (s);
3. The journal is not responsible for the opinions, ideas and concepts emitted in the texts, as they are the sole responsibility of its author (s);
4. The editors are entitled to make textual adjustments and to adapt the articles to the standards of publication.