Feitosa WR, Ito G. UM ESTUDO DE CASO SOBRE A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA DE AUTOMAÇÃO BANCARIA, AUTOMAÇÃO COMERCIAL E SERVIÇOS DE TI. REPAE [Internet]. 25 de septiembre de 2019 [citado 3 de abril de 2025];5(1):73-100. Disponible en: https://repae-online.com.br/index.php/REPAE/article/view/147