Feitosa WR, Ito G. UM ESTUDO DE CASO SOBRE A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA DE AUTOMAÇÃO BANCARIA, AUTOMAÇÃO COMERCIAL E SERVIÇOS DE TI. REPAE [Internet]. 25º de setembro de 2019 [citado 4º de dezembro de 2024];5(1):73-100. Disponível em: https://repae-online.com.br/index.php/REPAE/article/view/147