Feitosa, Wilian Ramalho, e Gilse Ito. “UM ESTUDO DE CASO SOBRE A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA DE AUTOMAÇÃO BANCARIA, AUTOMAÇÃO COMERCIAL E SERVIÇOS DE TI”. REPAE - Revista de Ensino e Pesquisa em Administração e Engenharia 5, no. 1 (setembro 25, 2019): 73–100. Acessado dezembro 4, 2024. https://repae-online.com.br/index.php/REPAE/article/view/147.