Siqueira, Rosana Rocha, et al. “A IMPORTÂNCIA DO MAPEAMENTO DE PROCESSOS PARA O ENSINO E APRENDIZAGEM DOS ALUNOS DO CURSO TECNICO EM ADMINISTRAÇÃO DO IFBAIANO”. REPAE - Revista De Ensino E Pesquisa Em Administração E Engenharia, vol. 6, nº 2, abril de 2021, p. 75-89, doi:10.51923/repae.v6i2.205.