H. Abreu Lima Souza, M. Ferreira Pinto, R. Ribeiro de Oliveira, S. Teixeira Machado, e M. G. Crespi, “Percepção de Serviço nas Maiores Estações Metroviárias: Um Estudo Longitudinal e Comparativo entre Sé (SP) e Central do Brasil (RJ) Baseado em CGU”, REPAE, vol. 11, nº 3, p. 47–74, dez. 2025.