FEITOSA, Wilian Ramalho; ITO, Gilse. UM ESTUDO DE CASO SOBRE A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA DE AUTOMAÇÃO BANCARIA, AUTOMAÇÃO COMERCIAL E SERVIÇOS DE TI. REPAE - Revista de Ensino e Pesquisa em Administração e Engenharia, São Paulo, Brasil, v. 5, n. 1, p. 73–100, 2019. DOI: 10.51923/repae.v5i1.147. Disponível em: https://repae-online.com.br/index.php/REPAE/article/view/147. Acesso em: 4 dez. 2024.