Lopes Guerra, J.H. 2022. CASE STUDY PROTOCOL FOR QUALITATIVE RESEARCH IN OPERATIONS MANAGEMENT. REPAE - Revista de Ensino e Pesquisa em Administração e Engenharia. 8, 1 (abr. 2022), 16–33. DOI:https://doi.org/10.51923/repae.v8i1.270.